سياسة الخصوصية
في Aderribo نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. نوضّح لك في هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي نعالجها، ولأي غرض، ولأي مدة، وما الحقوق التي تملكها عليها.
1. المسؤول عن معالجة البيانات
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات المجمَّعة عبر هذا الموقع هي مالك Aderribo (aderribo.com).
- الكيان القانوني: ADERRIBO S.A.
- المعرّف الضريبي للشركة: 3-101-823006
- العنوان: Calle Neverman 12, San José, Costa Rica
- كيفية التواصل معنا: عبر نموذج التواصل في هذا الموقع أو من خلال واتساب باستخدام الأزرار الموجودة على الموقع.
2. ما البيانات التي نجمعها وكيف
نعالج فقط البيانات التي تزوّدنا بها أو التي تُنشأ أثناء تصفحك:
- بيانات نموذج التواصل: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة التي ترسلها إلينا.
- البيانات عند التواصل عبر واتساب: رقم هاتفك ومحتوى المحادثة التي تبدأها.
- بيانات التصفّح: معلومات تقنية وإحصائية (الصفحات التي تتم زيارتها، نوع الجهاز، بيانات الموقع التقريبي) تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل والإعلان المشابهة.
3. الغرض
- للرد على استفساراتك وطلباتك للحصول على عرض سعر أو معلومات.
- لتقديم وإدارة الخدمات التي تتعاقد معنا عليها.
- لتحليل كيفية استخدام الموقع بهدف تحسينه (إحصاءات التصفّح).
- لقياس وتحسين حملاتنا الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي.
4. الأساس القانوني للمعالجة
- موافقتك، عندما ترسل لنا النموذج أو تراسلنا عبر واتساب أو توافق على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.
- تنفيذ عقد أو الخطوات السابقة على التعاقد عندما تطلب خدماتنا أو تتعاقد عليها.
- مصلحتنا المشروعة في تحليل وتحسين الموقع واتصالاتنا.
5. مدة الاحتفاظ ببياناتك
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك، وإذا أصبحت عميلًا، طوال مدة العلاقة التعاقدية وأي مدد قانونية معمول بها (ضريبية وتجارية). بعد ذلك تُحجب البيانات وتُحذف. أما بيانات التحليلات والإعلانات فيُحتفظ بها وفقًا لمدد الاحتفاظ الخاصة بكل مزوّد.
6. مع من نشارك بياناتك
نحن لا نبيع بياناتك. تتم مشاركتها فقط، بصفة معالِجين للبيانات، مع المزوّدين الذين نحتاجهم لإبقاء الموقع يعمل:
- مزوّد استضافة الويب (الاستضافة والبريد الإلكتروني)، حيث يُخزَّن الموقع والرسائل.
- Google (Google Analytics)، لإحصاءات استخدام الموقع.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram)، عبر بكسل Meta، للقياس والإعلان.
- WhatsApp (Meta)، إذا اخترت التواصل معنا عبر هذه القناة.
قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج بلدك أو منطقتك. في تلك الحالات، تكون عمليات النقل محمية بضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية النموذجية) بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط خاصة به وأخرى تابعة لجهات خارجية. ملفات تعريف الارتباط التقنية ضرورية لعمله؛ أما ملفات التحليلات (Google Analytics) وملفات الإعلان (Meta Pixel) فلا تُفعَّل إلا بموافقتك. يمكنك ضبط ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من متصفحك في أي وقت.
8. حقوقك
يمكنك في أي وقت ممارسة حقوقك في الوصول والتصحيح والمحو والاعتراض وتقييد المعالجة ونقل البيانات، إضافة إلى سحب أي موافقة منحتها. للقيام بذلك، تواصل معنا عبر نموذج التواصل في الموقع أو عبر واتساب، مع تحديد الحق الذي ترغب في ممارسته.
إذا رأيت أننا لم نتعامل مع طلبك على النحو الصحيح، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة. في كوستاريكا، حيث تأسست الشركة، تكون هذه السلطة هي وكالة حماية البيانات الشخصية (PRODHAB) (www.prodhab.go.cr). أما المستخدمون في المملكة المتحدة فيمكنهم التواصل مع مكتب مفوّض المعلومات (ICO) (ico.org.uk)، ويمكن للمستخدمين في أماكن أخرى التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية لديهم.
9. الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، بما في ذلك تشفير الاتصال عبر HTTPS.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات القانونية أو التغييرات في خدماتنا. وسننشر دائمًا النسخة الحالية على هذه الصفحة نفسها مع تاريخ تحديثها.