गोपनीयता नीति

अंतिम बार अपडेट किया गया: जून 2026

Aderribo में हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। इस नीति में हम बताते हैं कि हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं, किस उद्देश्य से, कितने समय तक और उस पर आपके क्या अधिकार हैं।

1. डेटा नियंत्रक

इस वेबसाइट के माध्यम से एकत्र किए गए डेटा के प्रसंस्करण के लिए ज़िम्मेदार पक्ष Aderribo (aderribo.com) का स्वामी है।

• कानूनी इकाई: ADERRIBO S.A.
• कंपनी पहचान संख्या (cédula jurídica): 3-101-823006
• पता: Calle Neverman 12, San José, Costa Rica
• हमसे संपर्क कैसे करें: इस वेबसाइट पर मौजूद संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से या साइट पर मौजूद बटनों का उपयोग करके WhatsApp के ज़रिए।

2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं और कैसे

हम केवल वही डेटा संसाधित करते हैं जो आप हमें प्रदान करते हैं या जो आपके ब्राउज़िंग के दौरान उत्पन्न होता है:

• संपर्क फ़ॉर्म का डेटा: आपका नाम, ईमेल पता और आपके द्वारा भेजे गए संदेश की सामग्री।
• WhatsApp के माध्यम से संपर्क करते समय का डेटा: आपका फ़ोन नंबर और आपके द्वारा शुरू की गई बातचीत की सामग्री।
• ब्राउज़िंग डेटा: तकनीकी और सांख्यिकीय जानकारी (देखे गए पृष्ठ, डिवाइस का प्रकार, अनुमानित स्थान डेटा) जो कुकीज़ और इसी तरह की एनालिटिक्स व विज्ञापन तकनीकों के माध्यम से एकत्र की जाती है।

3. उद्देश्य

• आपके प्रश्नों और किसी कोटेशन या जानकारी के अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
• उन सेवाओं को प्रदान करने और प्रबंधित करने के लिए जिनके लिए आप हमें नियुक्त करते हैं।
• वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण करके उसे बेहतर बनाने के लिए (ब्राउज़िंग सांख्यिकी)।
• सोशल मीडिया पर हमारे विज्ञापन अभियानों को मापने और अनुकूलित करने के लिए।

4. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

• आपकी सहमति, जब आप हमें फ़ॉर्म भेजते हैं, WhatsApp पर संदेश करते हैं या गैर-आवश्यक कुकीज़ स्वीकार करते हैं।
• किसी अनुबंध का निष्पादन या पूर्व-अनुबंध संबंधी कदम, जब आप हमारी सेवाओं का अनुरोध करते हैं या उन्हें नियुक्त करते हैं।
• हमारा वैध हित, वेबसाइट और हमारे संचार का विश्लेषण व सुधार करने में।

5. हम आपका डेटा कितने समय तक रखते हैं

हम आपके अनुरोध को संभालने के लिए जितने समय तक आवश्यक हो, आपका डेटा रखते हैं, और यदि आप ग्राहक बन जाते हैं, तो अनुबंध संबंध की अवधि और किसी भी लागू कानूनी अवधि (कर और वाणिज्यिक) तक रखते हैं। उसके बाद डेटा को अवरुद्ध और हटा दिया जाता है। एनालिटिक्स और विज्ञापन डेटा प्रत्येक प्रदाता की भंडारण अवधि के अनुसार रखा जाता है।

6. हम आपका डेटा किसके साथ साझा करते हैं

हम आपका डेटा नहीं बेचते। इसे केवल डेटा प्रोसेसर के रूप में, उन प्रदाताओं के साथ साझा किया जाता है जिनकी हमें वेबसाइट चलाने के लिए ज़रूरत होती है:

• वेब होस्टिंग प्रदाता (होस्टिंग और ईमेल), जहाँ वेबसाइट और संदेश संग्रहीत किए जाते हैं।
• Google (Google Analytics), वेबसाइट उपयोग सांख्यिकी के लिए।
• Meta Platforms (Facebook/Instagram), Meta Pixel के माध्यम से, माप और विज्ञापन के लिए।
• WhatsApp (Meta), यदि आप इस माध्यम से हमसे संपर्क करना चुनते हैं।

इनमें से कुछ प्रदाता आपके देश या क्षेत्र के बाहर डेटा संसाधित कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, स्थानांतरण को लागू डेटा संरक्षण कानून के अनुरूप उपयुक्त सुरक्षा उपायों (जैसे मानक संविदात्मक खंड) द्वारा संरक्षित किया जाता है।

7. कुकीज़

यह वेबसाइट अपनी और तृतीय-पक्ष कुकीज़ का उपयोग करती है। तकनीकी कुकीज़ इसके कार्य करने के लिए आवश्यक हैं; एनालिटिक्स कुकीज़ (Google Analytics) और विज्ञापन कुकीज़ (Meta Pixel) केवल आपकी सहमति से सक्रिय होती हैं। आप किसी भी समय अपने ब्राउज़र से कुकीज़ कॉन्फ़िगर या अवरुद्ध कर सकते हैं।

8. आपके अधिकार

आप किसी भी समय पहुँच, सुधार, मिटाने, आपत्ति, प्रसंस्करण पर प्रतिबंध और डेटा पोर्टेबिलिटी के अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं, साथ ही दी गई किसी भी सहमति को वापस ले सकते हैं। ऐसा करने के लिए, वेबसाइट पर मौजूद संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से या WhatsApp के ज़रिए हमसे संपर्क करें और बताएँ कि आप कौन-सा अधिकार प्रयोग करना चाहते हैं।

यदि आपको लगता है कि हमने आपके अनुरोध को ठीक से नहीं संभाला, तो आप संबंधित डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं। Costa Rica में, जहाँ कंपनी स्थापित है, यह व्यक्तिगत डेटा संरक्षण एजेंसी (PRODHAB) है (www.prodhab.go.cr)। अन्य देशों के उपयोगकर्ता अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।

9. सुरक्षा

हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच, हानि या दुरुपयोग से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें HTTPS के माध्यम से कनेक्शन को एन्क्रिप्ट करना शामिल है।

10. इस नीति में बदलाव

हम कानूनी बदलावों या अपनी सेवाओं में बदलावों को दर्शाने के लिए इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम हमेशा वर्तमान संस्करण को इसी पृष्ठ पर उसकी अपडेट तिथि के साथ प्रकाशित करेंगे।