Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

En Aderribo nos tomamos en serio tu privacidad. En esta política te explicamos qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es el titular de Aderribo (aderribo.com).

• Titular: ADERRIBO S.A.
• Cédula jurídica: 3-101-823006
• Domicilio: Calle Neverman 12, San José, Costa Rica
• Vía de contacto: a través del formulario de contacto de esta web o por WhatsApp desde los botones del sitio.

2. Qué datos recogemos y cómo

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas o que se generan al navegar:

• Datos del formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje que nos envías.
• Datos al contactar por WhatsApp: tu número de teléfono y el contenido de la conversación que inicias tú.
• Datos de navegación: información técnica y estadística (páginas visitadas, tipo de dispositivo, datos aproximados de ubicación) recogida mediante cookies y tecnologías similares de análisis y publicidad.

3. Con qué finalidad

• Atender tus consultas y solicitudes de presupuesto o información.
• Prestar y gestionar los servicios que nos contrates.
• Analizar el uso de la web para mejorarla (estadísticas de navegación).
• Medir y optimizar nuestras campañas publicitarias en redes sociales.

4. Base legal del tratamiento

• Tu consentimiento, al enviarnos el formulario, escribirnos por WhatsApp o aceptar las cookies no esenciales.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales cuando solicitas o contratas nuestros servicios.
• Nuestro interés legítimo en analizar y mejorar la web y nuestras comunicaciones.

5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si llegas a ser cliente, durante la relación contractual y los plazos legales aplicables (fiscales y mercantiles). Después se bloquean y se eliminan. Los datos de analítica y publicidad se conservan según los plazos de cada proveedor.

6. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los comparten, como encargados del tratamiento, los proveedores que necesitamos para que la web funcione:

• Proveedor de alojamiento web (hosting y correo), donde se almacena la web y los mensajes.
• Google (Google Analytics), para las estadísticas de uso de la web.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram), mediante el píxel de Meta, para medición y publicidad.
• WhatsApp (Meta), si decides contactarnos por ese canal.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Las técnicas son necesarias para su funcionamiento; las de análisis (Google Analytics) y publicidad (píxel de Meta) solo se activan con tu consentimiento. Puedes configurar o bloquear las cookies desde tu navegador en cualquier momento.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a través del formulario de contacto de la web o por WhatsApp, indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que te corresponda: en Costa Rica, la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) (www.prodhab.go.cr); y, si resides en España o la Unión Europea, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, incluyendo el cifrado de la conexión mediante HTTPS.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.