Политика конфиденциальности
В Aderribo мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности. В этой политике мы объясняем, какие персональные данные мы обрабатываем, с какой целью, как долго и какие права у вас есть в их отношении.
1. Оператор данных
Ответственным за обработку данных, собираемых через этот сайт, является владелец Aderribo (aderribo.com).
- Юридическое лицо: ADERRIBO S.A.
- Регистрационный номер: 3-101-823006
- Адрес: Calle Neverman 12, Сан-Хосе, Коста-Рика
- Как с нами связаться: через форму обратной связи на этом сайте или в WhatsApp с помощью кнопок на сайте.
2. Какие данные мы собираем и как
Мы обрабатываем только те данные, которые вы нам предоставляете или которые формируются при просмотре сайта:
- Данные формы обратной связи: ваше имя, адрес электронной почты и содержание отправленного сообщения.
- Данные при обращении через WhatsApp: ваш номер телефона и содержание начатого вами разговора.
- Данные просмотра: техническая и статистическая информация (посещённые страницы, тип устройства, примерные данные о местоположении), собираемая с помощью файлов cookie и аналогичных аналитических и рекламных технологий.
3. Цели обработки
- Отвечать на ваши вопросы и запросы о расчёте стоимости или информации.
- Предоставлять услуги, которые вы у нас заказываете, и управлять ими.
- Анализировать использование сайта, чтобы улучшать его (статистика просмотров).
- Оценивать и оптимизировать наши рекламные кампании в социальных сетях.
4. Правовое основание обработки
- Ваше согласие, когда вы отправляете форму, пишете нам в WhatsApp или принимаете необязательные файлы cookie.
- Исполнение договора или преддоговорные действия, когда вы запрашиваете или заказываете наши услуги.
- Наш законный интерес в анализе и улучшении сайта и наших коммуникаций.
5. Как долго мы храним ваши данные
Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для обработки вашего запроса, а если вы становитесь клиентом — в течение всего срока договорных отношений и применимых установленных законом сроков (налоговых и коммерческих). После этого данные блокируются и удаляются. Аналитические и рекламные данные хранятся в соответствии со сроками хранения каждого поставщика.
6. С кем мы делимся вашими данными
Мы не продаём ваши данные. Они передаются только обработчикам данных — поставщикам, которые необходимы для работы сайта:
- Поставщик веб-хостинга (хостинг и электронная почта), где хранятся сайт и сообщения.
- Google (Google Analytics) — для статистики использования сайта.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram) — через Meta Pixel, для аналитики и рекламы.
- WhatsApp (Meta) — если вы решите связаться с нами по этому каналу.
Некоторые из этих поставщиков могут обрабатывать данные за пределами вашей страны или региона. В таких случаях передача данных защищена соответствующими гарантиями (например, стандартными договорными положениями) в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
7. Файлы cookie
Этот сайт использует собственные и сторонние файлы cookie. Технические файлы cookie необходимы для его работы; аналитические (Google Analytics) и рекламные (Meta Pixel) активируются только с вашего согласия. Вы можете настроить или заблокировать файлы cookie в своём браузере в любой момент.
8. Ваши права
Вы можете в любой момент воспользоваться своими правами на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки и переносимость данных, а также отозвать любое данное вами согласие. Для этого свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте или в WhatsApp, указав, какое право вы хотите реализовать.
Если вы считаете, что мы ненадлежащим образом обработали ваш запрос, вы можете подать жалобу в соответствующий орган по защите данных. В Коста-Рике, где зарегистрирована компания, это Агентство по защите персональных данных (PRODHAB) (www.prodhab.go.cr). Пользователи из других стран могут обратиться в местный орган по защите данных.
9. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования, включая шифрование соединения по HTTPS.
10. Изменения в этой политике
Мы можем обновлять эту политику, чтобы отразить изменения в законодательстве или в наших услугах. Мы всегда публикуем актуальную версию на этой же странице вместе с датой её обновления.
Вопросы о ваших данных?
Свяжитесь с нами, и мы ответим как можно скорее.