Chính sách bảo mật
Tại Aderribo, chúng tôi xem trọng quyền riêng tư của bạn. Trong chính sách này, chúng tôi giải thích chúng tôi xử lý những dữ liệu cá nhân nào, vì mục đích gì, trong bao lâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu đó.
1. Bên kiểm soát dữ liệu
Bên chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu được thu thập qua trang web này là chủ sở hữu của Aderribo (aderribo.com).
- Pháp nhân: ADERRIBO S.A.
- Mã số doanh nghiệp: 3-101-823006
- Địa chỉ: Calle Neverman 12, San José, Costa Rica
- Cách liên hệ với chúng tôi: qua biểu mẫu liên hệ trên trang web này hoặc qua WhatsApp bằng các nút trên trang.
2. Chúng tôi thu thập dữ liệu nào và bằng cách nào
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu mà bạn cung cấp cho chúng tôi hoặc dữ liệu phát sinh khi bạn duyệt web:
- Dữ liệu từ biểu mẫu liên hệ: tên của bạn, địa chỉ email và nội dung tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi.
- Dữ liệu khi liên hệ qua WhatsApp: số điện thoại của bạn và nội dung cuộc trò chuyện bạn bắt đầu.
- Dữ liệu duyệt web: thông tin kỹ thuật và thống kê (các trang đã xem, loại thiết bị, dữ liệu vị trí gần đúng) được thu thập qua cookie cùng các công nghệ phân tích và quảng cáo tương tự.
3. Mục đích
- Để phản hồi các câu hỏi và yêu cầu báo giá hoặc thông tin của bạn.
- Để cung cấp và quản lý các dịch vụ bạn thuê chúng tôi.
- Để phân tích cách trang web được sử dụng nhằm cải thiện nó (thống kê duyệt web).
- Để đo lường và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi trên mạng xã hội.
4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu
- Sự đồng ý của bạn, khi bạn gửi biểu mẫu, nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp hoặc chấp nhận các cookie không thiết yếu.
- Việc thực hiện hợp đồng hoặc các bước tiền hợp đồng khi bạn yêu cầu hoặc thuê dịch vụ của chúng tôi.
- Lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc phân tích và cải thiện trang web cùng các hoạt động trao đổi thông tin.
5. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong bao lâu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn và, nếu bạn trở thành khách hàng, trong suốt thời gian của mối quan hệ hợp đồng cùng bất kỳ thời hạn pháp lý nào áp dụng (về thuế và thương mại). Sau đó, dữ liệu sẽ bị khóa và xóa. Dữ liệu phân tích và quảng cáo được lưu giữ theo thời hạn lưu trữ của từng nhà cung cấp.
6. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ, với tư cách là bên xử lý dữ liệu, cho các nhà cung cấp mà chúng tôi cần để duy trì trang web hoạt động:
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web (hosting và email), nơi lưu trữ trang web và tin nhắn.
- Google (Google Analytics), để thống kê việc sử dụng trang web.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram), thông qua Meta Pixel, để đo lường và quảng cáo.
- WhatsApp (Meta), nếu bạn chọn liên hệ với chúng tôi qua kênh đó.
Một số nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu bên ngoài quốc gia hoặc khu vực của bạn. Trong những trường hợp đó, việc chuyển giao được bảo vệ bằng các biện pháp bảo đảm phù hợp (chẳng hạn như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
7. Cookie
Trang web này sử dụng cookie của riêng mình và của bên thứ ba. Cookie kỹ thuật là cần thiết để trang hoạt động; cookie phân tích (Google Analytics) và cookie quảng cáo (Meta Pixel) chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể cấu hình hoặc chặn cookie từ trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
8. Quyền của bạn
Bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào các quyền của mình về truy cập, chỉnh sửa, xóa, phản đối, hạn chế xử lý và di chuyển dữ liệu, cũng như rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp. Để làm điều đó, hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ trên trang web hoặc qua WhatsApp, nêu rõ quyền mà bạn muốn thực hiện.
Nếu bạn cho rằng chúng tôi chưa xử lý yêu cầu của bạn một cách thỏa đáng, bạn có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền. Tại Costa Rica, nơi công ty được thành lập, đó là Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PRODHAB) (www.prodhab.go.cr). Người dùng tại Anh có thể liên hệ với Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO) (ico.org.uk), và người dùng ở nơi khác có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của mình.
9. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích, bao gồm việc mã hóa kết nối qua HTTPS.
10. Thay đổi đối với chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh những thay đổi về pháp luật hoặc dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ luôn công bố phiên bản hiện hành trên chính trang này cùng ngày cập nhật.
Có thắc mắc về dữ liệu của bạn?
Hãy liên hệ và chúng tôi sẽ phản hồi bạn sớm nhất có thể.